Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Economie - Finances
Tonnerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Participation au travail d'accueil, d'information et d'orientation du public et partenaires ACTIVITES / MISSIONS : - Accueil physique de tout public qui s'adresse à la Mission Locale - Accueil téléphonique : Gérer un standard, prendre des messages. - Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions ; - Informer et orienter le public. - Aider le jeune à remplir un document administratif, une fiche d'accueil. - Participer à l'animation et à l'organisation de l'espace d'information et de documentation. - Gérer des emplois du temps : proposer des plages de rendez-vous pour entretien individuel, action collective, en fonction des plannings de l'équipe ; apprécier le degré d'urgence d'une demande et la gérer en adaptant les emplois du temps ; gérer et agencer des activités individualisées et collectives multiples (réunions, ateliers collectifs ; interventions régulières de partenaires extérieurs). - Animation de l'espace d'accueil COMPETENCES : Savoir faire : - Techniques d'accueil et de gestion de public - Techniques de secrétariat et de gestion administrative - Gestion standard - Maîtriser les logiciels bureautiques et collaboratifs : Word, Outlook (agenda[...]